Le Havre de Chouchou
Un havre de paix pour votre chien
Au Havre de Chouchou, le bien-être des chiens est notre priorité absolue. Nous croyons qu'ils méritent amour, soin et attention, qu'ils soient en vacances chez nous ou simplement de passage. Notre mission est d'offrir un environnement chaleureux et sécuritaire où chaque chien se sent comme chez lui, avec des activités adaptées et des moments de détente privilégiés. Parce qu'ils font partie de votre famille, ils font aussi partie de la nôtre.
Notre Pension
Un espace conçu pour le confort et le bien-être de votre chien
Notre pension canine est aménagée dans une pièce moderne, située dans notre garage isolé, chauffé en hiver et climatisé en été, pour garantir un confort optimal en toute saison. Nous offrons :
- 3 espaces de 4 x 4 pieds et 3 espaces de 4 x 6 pieds.
- La possibilité d’accueillir plusieurs chiens d’une même famille dans un seul espace, selon leur taille et leur compatibilité.
- Chaque espace est équipé d’une caméra de surveillance accessible 24/7, vous permettant de garder un œil sur votre compagnon tout au long de son séjour.
- Une télévision dédiée pour offrir un environnement apaisant et stimulant à votre chien.
- Un purificateur d’air pour maintenir un environnement propre et sain.
- Un enclos extérieur clôturé, dédié à tous les chiens, leur permettant de profiter de l’air frais ensemble dans un espace sécurisé.
- Une immense cour clôturée, idéale pour des sessions de jeu et de détente en liberté, toujours sous notre surveillance attentive.
- Plusieurs sorties par jour (minimum 4).
Située à seulement 5 minutes des douanes de Saint-Bernard-de-Lacolle, notre pension est accessible et pratique, juste avant la dernière sortie avant les douanes.
Nous avons pensé à tout pour que votre chien vive une expérience agréable, sécuritaire et enrichissante, tant à l’intérieur qu’à l’extérieur.
Visite obligatoire
Chez Le Havre de Chouchou, le bien-être et le confort de votre chien sont notre priorité. C’est pourquoi une visite préalable est requise.
Vous pouvez quand même réserver votre place, cependant, une visite doit avoir lieu avant l’arrivée de votre chien.
Cette visite nous permet de :
- Vous présenter nos installations et notre environnement.
- Nous assurer que notre chenil correspond aux besoins et habitudes de votre chien.
- Répondre à toutes vos questions et vous rassurer sur les conditions de séjour.
Réserver votre visite est simple et rapide :
- Utilisez notre plateforme en ligne.
- Si vous avez des questions ou besoins particuliers, contactez-nous :
- Par téléphone ou texto : 450-499-1484
- Par courriel : info@lehavredechouchou.com
- Via Facebook Messenger : Pension Canine Le Havre de Chouchou
Nous sommes là pour vous accompagner à chaque étape et garantir que votre chien profite d’un séjour confortable et sécurisé.
Pour une durée limitée, profitez de 20 % de rabais supplémentaires sur le premier séjour de votre animal ! 🐾
👉 Réservez maintenant via notre plateforme ! Une fois que nous aurons reçu votre demande de réservation, nous appliquerons la réduction de 20 % sur votre séjour.
Tarifs
- 50 $ par jour (24 heures) par chien, par enclos (Taxes incluses)
- 75 $ par jour (24 heures) pour deux chiens partageant le même enclos (Taxes incluses)
Rabais pour longs séjours
- 5 % de rabais pour les séjours de 7 à 13 jours
- 10 % de rabais pour les séjours de 14 à 21 jours
- 20 % de rabais pour les séjours de 22 jours et plus
Frais additionnels
- Service de médication : Sans frais supplémentaire
- Sorties privées supervisées : 5 $ par jour
Réservation et paiement
- Le paiement complet doit être effectué au plus tard lors de l'arrivée de votre chien.
Politique d’annulation
- Moins de 48 heures avant l’arrivée : 50 % du séjour sera facturé.
- Entre 48 heures et 7 jours avant l’arrivée : 25 % du séjour sera facturé.
- Plus de 7 jours : Aucun frais.
Les remboursements, le cas échéant, seront effectués par virement Interac dans les meilleurs délais.
Méthodes de paiement
- Comptant
- Virement Interac
Nous nous engageons à offrir un service personnalisé et de qualité, adapté aux besoins de votre chien, tout en vous proposant des options avantageuses pour les séjours prolongés.
Conditions générales de service et politiques du chenil
Heures d’ouverture
Nos heures d’ouverture sont de 8h00 à 20h00, 7 jours sur 7, sur rendez-vous uniquement pour les visites, arrivées et départs en pension.
Heures d’arrivée et de départ
- Arrivées/Départ : entre 9h et 19h30
Vous pouvez choisir l’horaire qui vous convient sur notre plateforme de rendez-vous. Si ces plages horaires ne vous conviennent pas, contactez-nous et nous ferons de notre mieux pour vous accommoder.
Visite obligatoire pour les nouveaux clients
Une visite préalable est requise pour tous les nouveaux clients afin de garantir que notre environnement correspond aux besoins de votre chien et à vos attentes. Cette visite vous permet également de vous familiariser avec nos installationset notre fonctionnement. Réservez facilement votre visite en ligne.
Réservation
Pour effectuer une réservation en pension :
- Plateforme en ligne : le moyen le plus rapide et efficace.
- Par téléphone : 450-499-1484
- courriel : info@lehavredechouchou.com
Important :
- Une première visite préalable est obligatoire. Vous pouvez quand même réserver votre place, cependant, une visite doit avoir lieu avant l’arrivée de votre chien.
Tarifs
- 50 $ par jour (24 heures) par chien, par enclos (Taxes incluses)
- 75$ par jour (24 heures) pour deux chiens partageant le même enclos (Taxes incluses)
Conditions médicales spécifiques
Les chiens nécessitant des soins spécifiques ou une médication sont acceptés sans aucun supplément. Merci de nous informer de ces besoins lors de la réservation. Cette option peut être ajoutée directement via notre plateforme en ligne.
Femelles en cycle / Chiens non sociables
Les femelles en cycle et les chiens non sociables sont acceptés avec un supplément de 5 $ par jour pour des sorties privées supervisées.
Contact d’urgence
Un contact d’urgence doit être désigné pour chaque séjour. Cette personne doit être joignable immédiatement par téléphone et capable de venir récupérer votre chien dans les plus brefs délais si nécessaire.
Urgences médicales
En cas d’urgence :
- Nous contacterons immédiatement votre contact d’urgence.
- Si nécessaire, nous transporterons votre chien au Centre Vétérinaire Rive-Sud à Brossard.
- Une fois sur place, votre contact d’urgence prendra en charge toutes les démarches et frais vétérinaires.
Comportement et mesures nécessaires
Si nous estimons qu’un chien représente un danger pour la sécurité ou perturbe l’harmonie du chenil, nous nous réservons le droit de mettre fin à son séjour prématurément. Dans ce cas, nous contacterons immédiatement le contact d’urgence pour organiser son départ.
Le paiement du séjour reste dû, même si celui-ci est écourté pour des raisons de santé, de sécurité ou de comportement.
Options pour réduire les risques :
Pour garantir un environnement calme et sécurisé, vous pouvez demander que votre chien bénéficie de sorties individuelles à l’extérieur sous notre supervision (supplément de 5 $ par jour).
Vaccins
Pour garantir la sécurité de tous, les vaccinations suivantes doivent être à jour (administrées dans les 12 derniers mois) :
- Rage
- Leptospirose
- DHPP
- Bordetella
Un délai de 7 jours après toute vaccination récente est requis avant l’admission. La preuve de vaccination doit être fournie en ligne, par courriel ou en personne et mise à jour régulièrement dans le profil de l’animal.
Nourriture
Nous demandons à chaque client d'apporter la nourriture habituelle de leur chien pour toute la durée de son séjour. Veuillez également nous indiquer les quantités à donner chaque jour, ainsi que tout détail concernant des allergies ou restrictions alimentaires spécifiques. Cela garantit que nous puissions répondre aux besoins alimentaires de votre chien de manière adéquate et en toute sécurité.
Effets personnels
Nous ne pouvons être tenus responsables des pertes ou dommages des effets personnels de votre chien (colliers, laisses, lits, etc.). Nous vous conseillons d’apporter
uniquement des objets essentiels.
Nous mettons à disposition des bols, des lits et des doudous pour votre chien, mais nous vous suggérons d’apporter :
- Un jouet favori
- Son collier et sa laisse
- Une doudou de la maison, qui, grâce à son odeur familière, peut aider à apaiser votre chien durant son séjour.
Caméra de surveillance
Chaque enclos est équipé d’une caméra accessible 24h/24 via l’application Eufy (disponible sur App Store et Play Store). Les informations d’accès vous seront fournies lors de l’arrivée de votre chien.
Politique de prix et annulation
Paiement :
- Le paiement complet doit être effectué au plus tard lors de l'arrivée de votre chien.
Annulation :
- Moins de 48 heures avant l’arrivée : 50 % du séjour sera facturé.
- Entre 48 heures et 7 jours avant l’arrivée : 25 % du séjour sera facturé.
- Plus de 7 jours : Aucun frais.
- Les remboursements seront effectués par virement Interac dans les plus brefs délais.
Méthodes de paiement
- Comptant
- Virement Interac
Abandon de l’animal et relocalisation
L’abandon d’un animal constitue une infraction selon la Loi sur la protection sanitaire des animaux du Québec.
En cas d’abandon :
- Nous nous réservons le droit de relocaliser l’animal par nos propres moyens ou en collaboration avec des organismes compétents (ex. SPCA) pour assurer son bien-être.
- Tous les frais encourus (transport, relocalisation, soins vétérinaires) seront à la charge du propriétaire.
Frais d’abandon :
- Relocalisation
- Transport
- Soins vétérinaires
Nous tenons à rappeler que l’abandon d’un animal est une infraction grave et que nous nous réservons le droit d’engager des actions légales si nécessaire.
Version 8 décembre 2024
